Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje o płatnościach, czasie realizacji i dostawie zamówień. Pełne zasady opisuje Regulamin sklepu.

Metody płatności

Płatności online obsługuje Tpay. Za zamówienie zapłacisz:

  • BLIK-iem,
  • kartą płatniczą,
  • szybkim przelewem online,
  • albo przelewem tradycyjnym.

Dostępne metody zobaczysz przy składaniu zamówienia.

Nie prowadzimy sprzedaży za pobraniem.

Jeśli wybierzesz przelew tradycyjny, wpłać należność w ciągu 72 godzin od złożenia zamówienia. Po tym czasie zamówienie może zostać anulowane. Gdyby płatność wpłynęła już po anulowaniu, zwrócimy Ci całą kwotę.

Ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN). Wiąże Cię cena widoczna w chwili składania zamówienia. Jeśli potrzebujesz faktury, podaj dane do faktury podczas składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia

  • Standardowo przygotowujemy zamówienie w ciągu 3–7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, chyba że przy danym produkcie podano inny termin.
  • Do tego czasu trzeba doliczyć czas doręczenia przesyłki przez przewoźnika.
  • W okresach wielu zamówień termin może się wydłużyć — wtedy poinformujemy Cię o przewidywanej dacie wysyłki.
  • Zamówienia realizujemy w dni robocze (od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem świąt).
  • Nie ma możliwości odbioru osobistego.

Dostawa na terenie Polski

  • Zamówienia krajowe wysyłamy za pośrednictwem InPost.
  • Koszt dostawy zobaczysz w koszyku, zanim złożysz zamówienie. Nie oferujemy stałej bezpłatnej dostawy.
  • Czas doręczenia liczy się od przekazania paczki przewoźnikowi.
  • Odbierz przesyłkę w terminie wskazanym przez przewoźnika. Jeśli paczka wróci do nas nieodebrana, ponowna wysyłka jest możliwa po pokryciu jej rzeczywistego kosztu.

Dostawa zagraniczna

Wysyłamy do:

  • państw Unii Europejskiej,
  • Wielkiej Brytanii,
  • Stanów Zjednoczonych,
  • Zjednoczonych Emiratów Arabskich.

Przesyłki zagraniczne nadajemy przez DPD, FedEx lub innego przewoźnika dostępnego przy składaniu zamówienia. Czas doręczenia zależy od kraju, przewoźnika i procedur celnych.

Wysyłka poza Unię Europejską (w tym Wielka Brytania, USA i ZEA)

  • Przesyłka może podlegać odprawie celnej i opłatom importowym.
  • Cło, podatki importowe, VAT importowy oraz opłaty celne i administracyjne pokrywasz Ty jako importer, jeśli wymagają tego przepisy Twojego kraju. Nie mamy wpływu na ich wysokość.
  • Towary wysyłamy jako sprzedaż handlową, a nie jako przesyłkę prezentową.
  • Podaj prawidłowe dane potrzebne do odprawy celnej i sprawdź zasady importu obowiązujące w Twoim kraju.
  • Odmowa zapłaty należności importowych, nieodebranie paczki lub błędne dane mogą sprawić, że przesyłka wróci do nas.

Więcej o wysyłce za granicę przeczytasz na stronie Wysyłki międzynarodowe.

Dane adresowe i zmiana adresu

  • Sprawdź, czy dane do dostawy są kompletne i aktualne — nie odpowiadamy za skutki podania błędnego adresu.
  • Adres możemy zmienić tylko przed przekazaniem paczki przewoźnikowi. Potrzebę zmiany zgłoś nam jak najszybciej.

Anulowanie zamówienia

Zamówienie możesz anulować, dopóki nie zostało przekazane do wysyłki — skontaktuj się z nami niezwłocznie. Po nadaniu paczki anulowanie może nie być możliwe. Po skutecznym anulowaniu zwrócimy Ci wpłacone środki.

Uszkodzenie paczki w transporcie

  • Przy odbiorze sprawdź stan opakowania: czy nie ma rozdarć, wgnieceń lub śladów otwierania.
  • Jeśli opakowanie jest uszkodzone, spisz protokół szkody w obecności kuriera, zgodnie z procedurą przewoźnika.
  • Jeśli uszkodzony jest produkt, napisz do nas od razu i w miarę możliwości dołącz zdjęcia opakowania i produktu.

Spisanie protokołu nie ogranicza Twoich praw wynikających z przepisów.

Masz pytania?

Napisz na afrololabydaga@wp.pl lub zadzwoń: +48 662 489 222. Możesz też skorzystać z formularza kontaktowego.